Beatty Lumber d'Upper Darby prêt à célébrer ses 100 ans

Le premier chariot élévateur a été utilisé chez Beatty Lumber en 1967. L'entreprise est prête à fêter son 100e anniversaire et à préparer l'avenir. (PHOTO DE COURTOISIE)

Chris Belfie, vendeur interne de Beatty Lumber, réapprovisionne les articles dans le magasin. (PETE BANNAN-HORAIRES QUOTIDIENS)

Beatty Lumber à Upper Darby célèbre son 100e anniversaire en septembre. (PETE BANNAN-HORAIRES QUOTIDIENS)

Beatty LumberPrésident, Eric Tucker, discute du centre avec les vendeurs, Pat Hamson et Dan Gallagher (PETE BANNAN-DAILY TIMES)

Un wagon en cours de déchargement chez Beatty Lumber vers le milieu du siècle. (PHOTO DE COURTOISIE)

Les premiers employés de Beatty Lumbers remontent à 1926 (PHOTO DE COURTOISIE)

Beatty Lumber au début des années 1960. (PHOTO DE COURTOISIE)

La salle d'exposition de Beatty Lumber. (PETE BANNAN-HORAIRES QUOTIDIENS)

Beatty Lumber à Upper Darby célèbre son 100e anniversaire en septembre. (PETE BANNAN-HORAIRES QUOTIDIENS)

Eric Tucker, président de Beatty Lumber à Upper Darby, qui célèbre son 100e anniversaire en septembre. (PETE BANNAN-HORAIRES QUOTIDIENS)

Eric Tucker, président de Beatty Lumber avec une pancarte historique des années passées. (PETE BANNAN-HORAIRES QUOTIDIENS)

UPPER DARBY — Pour durer 100 ans, une entreprise doit résister aux tempêtes.

Beatty Lumber Co., située au 1835 S. State Road, a certainement connu : la dépression, les incendies, les inondations et l'invasion des détaillants à grande surface. Et malgré tout cela, l’entreprise familiale a prospéré et grandi et est prête à célébrer son centenaire.

L'entreprise a été lancée en septembre 1923 par deux hommes – BH Beatty et CR Owens – à une époque où le bois arrivait via la voie ferrée adjacente de Pennsylvanie.

Après 22 ans d'activité, la famille Owens a quitté l'entreprise, Beatty a pris sa retraite et son fils BH Beatty Jr. et son épouse Marie ont pris la relève.

Ils ont été suivis en 1972 par la troisième génération, Suzanne (Beatty) Tucker, et son mari, Jeffrey S. Tucker, qui ont déménagé de Pittsburgh pour garder l'entreprise dans la famille pendant près de 40 ans.

Eric D. Tucker est désormais le propriétaire de la quatrième génération avec son épouse, Jessica Tucker, qui gère les comptes créditeurs.

Parmi les menaces pesant sur l'entreprise figurait un incendie en 1955 qui a détruit l'entrepôt et le bureau. À la suite de l'incendie, Beatty a décidé que toutes les structures en bois de l'entreprise seraient remplacées par des blocs de béton plus sûrs.

Le 1er août 2004, une crue soudaine a déferlé sur la propriété, entraînant une perte substantielle des stocks. Les eaux de ruissellement du centre commercial Bond et des égouts pluviaux ont ouvert la porte arrière d'un hangar et se sont déversées dans la cour, la laissant recouverte d'un pouce d'eaux usées.

En 2020, une autre crue soudaine a provoqué des pertes dévastatrices, mais le travail des employés et des clients a permis à l'entreprise de récupérer les matériaux, de nettoyer et de rouvrir le lendemain.

La plus grande menace pour une entreprise comme Beatty était peut-être l'arrivée dans les années 1990 de magasins à grande surface tels que Home Depot et Lowe's.

Lorsqu'on lui a demandé comment l'entreprise était capable de rester compétitive, Tucker a souligné trois choses : « Le produit, la qualité et, plus important encore, le service client. Le mantra n'a pas changé. C'est toujours la même chose, même aujourd'hui.

Bien qu'ils vendent toujours des boîtes de clous, mais plus probablement des vis, l'entreprise est devenue davantage un chantier de construction et d'entrepreneur, a déclaré Tucker.

Après la deuxième inondation, ils ont remis à neuf la salle d'exposition avec un style mis à jour qui correspond à des lignes d'armoires avec des prix raisonnables et meilleurs que les grandes surfaces.

Le service commercial est passé de derrière un comptoir à des kiosques dotés d'un café-bar qui encourage les entrepreneurs ainsi que les bricoleurs à venir partager leurs projets.

"Ils (les entrepreneurs) savent qu'ils peuvent obtenir beaucoup de matériaux à moindre coût ici que dans les grandes surfaces", a déclaré Tucker. « Nous sommes presque comme un autre employé pour vous. Nous travaillons avec vous. Les clients apprécient cela.

Comme dans d’autres domaines, la technologie a changé le secteur et la possibilité de rechercher des problèmes sur Google permet aux propriétaires de savoir ce qu’ils veulent.

« Le client arrive, il sait comment il va faire le travail », a-t-il déclaré. « Ils savent ce qu'ils font : c'est le bon et le mauvais. Nous allons donner notre avis, maintenant, c'est s'assurer que nous avons le meilleur produit pour faire le travail.